1. Introducción
En Oiki («nosotros», «nuestro» o «la plataforma»), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de gestión de alquileres.
Al utilizar Oiki, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Responsable del Tratamiento
Nombre: Oiki Home S.L
Contacto: info@oikihome.com
3. Información que Recopilamos
3.1 Información que Proporcionas Directamente
Para Propietarios:
- Datos de identificación (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono)
- Información de propiedades (dirección, características, fotos)
- Información financiera (precio de alquiler, depósitos, cuentas bancarias para pagos)
- Preferencias de inquilinos
- Documentación relacionada con contratos de arrendamiento
Para Inquilinos:
- Datos de identificación (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono)
- Criterios de búsqueda de vivienda
- Información de pago
- Referencias y documentación de solvencia (cuando corresponda)
- Historial de comunicaciones con propietarios
3.2 Información Recopilada Automáticamente
- Datos de uso de la plataforma (páginas visitadas, funciones utilizadas)
- Información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador)
- Dirección IP y datos de ubicación aproximada
- Cookies y tecnologías similares
3.3 Información de Terceros
- Verificaciones de identidad (cuando sea necesario)
- Información de procesadores de pago
- Datos de redes sociales (si vinculas tu cuenta)
4. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tus datos personales para:
4.1 Prestación del Servicio
- Facilitar la conexión entre propietarios e inquilinos
- Gestionar listados de propiedades y búsquedas
- Procesar pagos de alquileres y depósitos
- Gestionar contratos de arrendamiento
- Enviar notificaciones sobre pagos, vencimientos y actualizaciones
4.2 Mejora y Personalización
- Mejorar la funcionalidad de la plataforma
- Personalizar tu experiencia de usuario
- Generar recomendaciones de propiedades o inquilinos
- Análisis estadísticos y de tendencias
4.3 Comunicación
- Responder a tus consultas y solicitudes
- Enviar actualizaciones sobre tu cuenta
- Notificaciones de seguridad
- Marketing (con tu consentimiento)
4.4 Seguridad y Cumplimiento Legal
- Prevenir fraudes y actividades ilícitas
- Verificar identidades cuando sea necesario
- Cumplir con obligaciones legales
- Resolver disputas
5. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en:
- Ejecución de contrato: Para proporcionar nuestros servicios
- Consentimiento: Para marketing y cookies no esenciales
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y fiscales
6. Compartir tu Información
6.1 Con Otros Usuarios
- Los propietarios pueden ver la información de perfil de inquilinos interesados
- Los inquilinos pueden ver la información de contacto de propietarios cuando hay un match
6.2 Con Proveedores de Servicios
- Procesadores de pago (para transacciones financieras)
- Servicios de verificación de identidad
- Proveedores de hosting y almacenamiento
- Herramientas de análisis y marketing
6.3 Por Requisitos Legales
- Cuando lo exija la ley o autoridades competentes
- Para proteger nuestros derechos legales
- En caso de fusión, adquisición o venta de activos
No vendemos tu información personal a terceros.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que tus datos están protegidos mediante:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
- Marcos de certificación adecuados
- Otras salvaguardas legalmente reconocidas
8. Conservación de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales (mínimo 6 años para registros financieros)
- Resolver disputas
Períodos de conservación específicos:
- Información de cuenta activa: mientras tu cuenta esté activa
- Información de contratos de alquiler: 6 años después de la finalización
- Registros de pago: 6 años (requisito fiscal)
- Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento
9. Tus Derechos
Conforme al RGPD, tienes derecho a:
9.1 Acceso
Obtener una copia de tus datos personales
9.2 Rectificación
Corregir información inexacta o incompleta
9.3 Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos («derecho al olvido»)
9.4 Limitación del Tratamiento
Restringir cómo usamos tus datos
9.5 Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro servicio
9.6 Oposición
Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
9.7 Decisiones Automatizadas
No estar sujeto a decisiones basadas únicamente en procesamiento automatizado
9.8 Retirar Consentimiento
Retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin afectar la legalidad del procesamiento previo)
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: [correo electrónico de privacidad]
10. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Control de acceso basado en roles
- Auditorías de seguridad regulares
- Formación del personal en protección de datos
- Planes de respuesta a incidentes
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos mantener tu contraseña segura y no compartir tus credenciales.
11. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
11.1 Cookies Estrictamente Necesarias
Esenciales para el funcionamiento de la plataforma (no requieren consentimiento)
11.2 Cookies de Funcionalidad
Mejoran tu experiencia recordando tus preferencias
11.3 Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma
11.4 Cookies de Marketing
Para mostrarte anuncios relevantes (requieren consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestra herramienta de configuración o los ajustes de tu navegador.
12. Enlaces a Terceros
Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.
13. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
14. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Aviso destacado en la plataforma
- Correo electrónico a tu dirección registrada
La fecha de «Última actualización» al inicio de este documento indica cuándo se realizó la última revisión.
15. Autoridad de Control
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe el RGPD.
En España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Web: www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
16. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos:
Email: info@oikihome.com
Dirección postal: Calle Alcalde Lopez Casero, 15. 28027
Consentimiento
Al utilizar Oiki, confirmas que has leído y comprendido esta Política de Privacidad y aceptas el tratamiento de tus datos personales según lo descrito.
