Política de Pagos Inquilinos

1. Funcionamiento del sistema de pagos en Oiki

Oiki pone a disposición de los inquilinos y propietarios una funcionalidad de gestión y ejecución de pagos relacionada con el alquiler, actuando exclusivamente como plataforma tecnológica intermediaria.

A través de esta funcionalidad, el inquilino puede:

  • Registrar un método de pago válido.
  • Autorizar la ejecución de pagos vinculados a su contrato de alquiler.
  • Gestionar pagos recurrentes y puntuales desde su panel de usuario.

Oiki no actúa como entidad financiera, ni presta servicios de custodia de fondos, limitándose a transmitir órdenes de pago a través de un proveedor de servicios de pago externo.

2. Autorización para ejecutar pagos en nombre del inquilino

Al registrar un método de pago y utilizar la funcionalidad de pagos, el inquilino autoriza expresamente a Oiki a ejecutar pagos en su nombre relacionados con el alquiler, de conformidad con las condiciones aceptadas en la plataforma.

Esta autorización permite a Oiki:

  • Ejecutar pagos recurrentes previamente configurados.
  • Procesar pagos puntuales previa aceptación expresa del inquilino.

3. Uso y tratamiento de los datos de pago

Los datos de pago facilitados por el inquilino serán utilizados única y exclusivamente para la ejecución de pagos dentro de la plataforma Oiki.

Oiki no almacena directamente los datos bancarios ni de tarjetas, los cuales son gestionados de forma segura por el proveedor de pagos externo, de acuerdo con la normativa aplicable y los estándares de seguridad correspondientes.

4. Tipos de pagos

a) Pagos recurrentes

Los pagos periódicos asociados al alquiler (por ejemplo, el alquiler mensual) se ejecutarán de forma automática en la fecha correspondiente, utilizando el método de pago predeterminado por el inquilino.

b) Pagos puntuales

Los pagos ocasionales o extraordinarios (por ejemplo, incidencias, gastos adicionales u otros conceptos) requerirán confirmación expresa del inquilino antes de su ejecución. Una vez aceptados, se procesarán utilizando el método de pago predeterminado.

5. Responsabilidad del inquilino sobre fondos y medios de pago

Es responsabilidad exclusiva del inquilino:

  • Mantener un método de pago válido y actualizado.
  • Garantizar que dispone de fondos suficientes en el momento de la ejecución de cada pago.

En caso de que un pago sea rechazado por falta de fondos, errores en el método de pago u otras causas ajenas a Oiki, el pago se considerará no realizado.

6. Comisiones, rechazos y costes adicionales

En caso de que el proveedor de servicios de pago aplique comisiones, penalizaciones o cargos adicionales derivados de pagos rechazados, múltiples intentos fallidos u otras incidencias imputables al inquilino, dichos costes serán asumidos íntegramente por el inquilino.

Oiki no será responsable de dichos cargos ni estará obligada a asumirlos en ningún caso.

7. Limitación de responsabilidad de Oiki

Oiki no garantiza la ejecución efectiva de los pagos cuando concurran causas ajenas a su control, incluyendo, entre otras:

  • Rechazo por parte de la entidad bancaria.
  • Falta de fondos.
  • Incidencias técnicas del proveedor de pagos.
  • Información de pago incorrecta o desactualizada.

Oiki no asume responsabilidad por retrasos, fallos o imposibilidad de ejecución de pagos derivados de dichas circunstancias.